Notre Intervention

  -  Avant de Nous Appeler

Assurez-vous de la bonne connexion de tous les câbles.

Pour en être certain, n'hesitez pas à tous les débrancher puis les rebrancher avec fermeté.

Assurez que votre materiel s'est bien initialisé.

Pour en être certain, n'hesitez pas à tout éteindre pendant 2 ou 3 minutes puis tout relancer : boxadsl, ordintaeur, imprimante...

Assurez que votre materiel est bien ventilé.

N'hésitez pas à oter les panneaux lattéreaux, ou bien le capot pour controler l'état.

Attention l'opération peut s'averer perilleuse surtout si vous entreprennez le nettoyage.

L'opération est aussi réalisable sur les ordinateurs portables mais dans ce cas, laissez nous faire.

Assurez que votre connexion internet n'est tout simplement pas coupée par votre fournisseur d'accés (exemple : erreur bancaire) ou dû à des travaux dans votre secteur.

N'hésitez pas à contacter le service commercial.

-  Mode de Fonctionnement

En cas d'intervention, notre mode de fonctionnement est très simple.

Lorsque vous êtes décidé, préparez à répondre à quelques questions notement sur :

            - L'age de l'apppareil.

            - Le systeme d'exploitation installé.

            - En cas de panne : notez les signes avant courreur, leur frequences, les symptômes,             les conséquences.

            - en cas de demande de services : exlpiquez simplement et clairement les raisons et les             utilisations ulterieures que vous enviseagez de faire une fois la prestation accomplie. En             effet, au cours de nos prestations nous nous sommes rendu compte que l'utilisateur,             encouragé par des mauvais conseilleurs avait opté pour choix inadapté techniquement ou             trop honéreux.

            - en cas d'installation d'une connexion internet : retrouvez vos identifians de             connexion adsl, messagerie,... Nous pouvons toutefois (selon les cas) retrouver ce genre             de données.

Si vous avez pu réunir ces informations appelez nous et au cours de notre conversations téléphoniques nous établirons un pré-diagnostic et une estimation.

Ensuite, nous déciderons en commun accord si l'intervention est judicieuse puis nous prendrons RDV.

Attention : même si nous nous y employons avec la plus grande rigueur, le pré-diagnostic ne s'établi qu'à partir de vos interprétentions. De ce fait, veuillez prévoir une marge d'erreur.

EN CAS D'INDISPONIBILITÉ TÉLÉPHONIQUE, veuillez laisser votre nom, téléphonne (fixe et portable) et l'objet de votre appel. Nous vous rappelerons dès qu'un technicien se liberera de son intervention en cours.

-  Secteurs Géographiques

Notre zone d'intervention s'étend globalement sur toutes la pleine roussillonaise.

En théorie, nous essayons de ne pas aller au-delà de 45Km au départ de Perpignan.

-  Frais de Déplacements

Notre mode de fonctionnment nous permet nous permet de offrir les 10 premiers kilométres.

Nous couvrons ainsi la surface la plus dense : Perpignan, Pia, Bompas, Rivesaltes, Toulouges, Villeneuve de la Raho, Saint-Esteve, Cabestany...

Au delà, le coût est de 1€ le Km. Cependant, nous n'excluons pas une négociation sur les frais de déplacements. En plus d'être technicien, nous sommes aussi commerçant.